С момента вступления на пост мэра я постоянно пытался наладить диалог с киевлянами, у которых было множество проблем. В большинстве случаев с этими проблемами они самостоятельно справиться не могли, и городская власть должна была сделать все возможное для их решения.
В разное время ее ведущими были Никита Бельский, Дмитрий Джангиров, Ольга Сумская, Александр Колодий.
Программа состояла из нескольких блоков. Прежде всего я отчитывался по тем вопросам и просьбам, которые получил в предыдущей программе. Потом мы с ведущим вели диалог, обсуждали актуальные вопросы жизнедеятельности столицы. Очень часто журналисты организовывали прямое включение в студию с Крещатика, где собиралось огромное количество киевлян. Все они хотели высказаться или рассказать о своей проблеме, задать мне интересующие их вопросы. Далее я отвечал на звонки, которые поступали в студию. Этот час пролетал, как одна минута, и главной его задачей было пообщаться как можно с большим количеством людей, выслушать их вопросы или просьбы.
Очень важно и принципиально было для меня и то, что ни одна передача не выходила в записи, только прямой эфир!
Важно отметить еще один факт. Во время многих эфиров одновременно со мной работали мои заместители: я отвечал на вопросы ведущего и киевлян в студии, а они принимали звонки в кол-центре. Каждый желающий, например, мог задать вопрос моему первому заместителю – позвонить на номер горячей линии 15-51 и рассказать о своей проблеме, спросить о том, что интересовало.
Я горжусь тем, что инициировал проведение программы «Час мэра». Свидетельством этого может быть хотя бы тот факт, что записи многих из этих передач до сих пор находятся в свободном доступе, каждый желающий может с ними ознакомиться.