З моменту вступу на посаду мера я постійно намагався налагодити діалог із киянами, які мали безліч проблем. У більшості випадків з цими проблемами вони самостійно впоратися не могли, і міська влада мала зробити все можливе для їх вирішення.
У різний час її ведучими були Микита Бєльський, Дмитро Джангіров, Ольга Сумська, Олександр Колодій.
Програма складалася з кількох блоків. Насамперед я звітував з тих питань та прохань, які отримав у попередній програмі. Згодом ми з ведучим вели діалог, обговорювали актуальні питання життєдіяльності столиці. Найчастіше журналісти організовували пряме включення до студії з Хрещатика, де збиралася величезна кількість киян. Всі вони хотіли висловитися або розповісти про свою проблему, поставити мені питання, що їх цікавлять. Далі я відповідав на дзвінки, які надходили до студії. Ця година пролітала, як одна хвилина, і головним її завданням було поспілкуватися з якнайбільшою кількістю людей, вислухати їх запитання чи прохання.
Дуже важливим і принциповим було для мене і те, що жодна передача не виходила в записі, тільки прямий ефір!
Важливо зазначити ще один факт. Під час багатьох ефірів одночасно зі мною працювали мої заступники: я відповідав на запитання ведучого та киян у студії, а вони приймали дзвінки у кол-центрі. Кожен бажаючий, наприклад, міг поставити запитання моєму першому заступнику – зателефонувати на номер гарячої лінії 15-51 та розповісти про свою проблему, запитати про те, що цікавило.
Я пишаюся тим, що ініціював проведення програми «Година мера». Свідченням цього може бути хоча б той факт, що записи багатьох із цих передач досі перебувають у вільному доступі, кожен охочий може з ними ознайомитись.